Q1：智能计量物资周转柜是一种用于什么场景的产品？

答：智能计量物资周转柜是为解决应急抢修时，配电、计量分离，故障处理与拆装表计分次完成，导致重复前往用户住所的场景的产品。周转柜可提供小批量表计智能领用，快递柜式操作，对接物资系统，自动生成相关单据并自动审批，保障计量物资领用合理、合规，提高生产营销灵活性。

 

Q2：智能计量物资周转柜对环境要求如何？是否有强制要求？

答：周转柜根据使用环境分为室内型、半室内、室外型（加装防雨罩），但不建议在严酷条件（≧45℃、≦-5℃、≧98%RH）及露天环境。

 

Q3：哪些计量物资可以放入周转柜？

答：周转柜主要涉及以下计量物资：单、三相电能表、Ⅰ、Ⅱ集中器、配变监测终端、负荷管理终端。

 

Q4：周转柜主要有哪些功能？

答：周转柜本身主要是为计量物资提供一个良好的存储环境，还具备温湿度感应、除湿，身份识别等功能模块；终端系统主要是针对计量物资的领用、退库、统计等功能；而中间管理平台主要包括存储业务管理、周转柜管理、分析监控、系统基础管理等功能。

 

Q5：周转柜只能放入计量物资吗？

答：目前的设计是只针对计量物资，后续如有需要，可增加物资管理系统范围的相关物资，但涉及一定的开发及费用。

 

Q6：周转柜部署条件？

答：外部物理条件如Q2，还需在部署地点增加220V电源插座及网口2个即可；网络条件，需申请3区IP一个，并开通对接物资系统周转柜领用接口的防火墙策略，调通网络；软件数据及条件，需提供对应计量物资项目信息、领用人信息等即可。

 

Q7：在不同地方使用，周转柜是否支持定制化？

答：支持。

 

Q8：如何进入系统？

答：电脑开机后，左键双击或者右键单击并选择打开“智能计量物资周转柜”快捷方式。

 

Q9：如何通过身份验证登录智能计量物资周转柜终端系统？

答：周转柜支持包括“刷卡登录” 、“账号登录”及“人脸识别”三种登录方式。通过将领用人信息关联卡片、账号、人脸信息，即可通过以上三种方式登录系统。

 

Q10：刷卡无效怎么办，即刷卡无法进入下一个界面？

答：周转柜支持包括“刷卡登录” 、“账号登录”及“人脸识别”三种登录方式。如通过刷卡无法登录，请尝试用其他周转柜授权卡片、账号、人脸方式登录，如均无法登录，请联系仓管员及系统管理员。

 

Q11：是否有操作指引或帮助？

答：有，点击界面右上角“？”模块，可以查看周转柜操作指引及常见问题解答等内容。

 

Q12：进入周转柜柜体界面，我能知道哪些信息？

答：周转柜柜体界面，主要包含“返回”、“柜体切换”、“柜体界面”、“柜格状态”、“计量物资种类”、“温、湿度监控”等功能：

“返回”，返回上一界面；

“柜体切换”，切换主、副柜；

“柜体界面”，点击柜格，打开柜门；

“柜格状态”，分为灰色“已存”、蓝色“空闲”、橙色“柜格打开”三种状态；

“计量物资种类”，包含单相智能电表(费控,5(80)A,2.0)、单相电子式电表(20 (80)A,2.0)不带拉闸、三相智能电表(费控,5(80)A,1.0)、三相智能电表(费控,1(10)A,1.0,光伏)、电表封签、Ⅰ型集中器、Ⅱ型集中器、配变监测计量终端(1(10)A)；

“温、湿度监控”，柜体温、湿度显示，联动除湿机，风扇等。

 

Q13：如何“入库”？

答：登录系统后，点击界面“入库”按钮，选择存入物资种类，进入周转柜柜体界面，通过屏幕右下方的扫码模块（发出红白色光束） 扫描计量物资24位计量资产编码，柜体格门打开，放入物资并关门，点击“入库完成”即可。

 

Q14：入库时，扫码一直无法开门，如何解决？

答：入库时，扫码一直无法开门，可能是软硬件问题或条码不规范导致的。1、请先确认扫描的条码是否为24位计量资产编码；2、如不是，请入库贴有规范的计量资产编码的物资，如是，请扫码时，查看界面上“请扫码”输入框是否有数字输入；3、如无数字输入，请点击“请扫码”输入框，再次尝试扫码，如有数字输入，请注意听语音播报；4、语音播报如“条码重复”，请退回，如无播报，请联系仓管员及系统管理员。

 

Q15：如何“领用”？

答：登录系统后，点击界面“领用”按钮，进入物资选择界面，点击所需物资种类，柜体界面选择需求计量物资，并选择所匹配模块，并“确认”，柜体格门自动打开，拿出物资并关门，点击“领用完成”即可。

 

Q16：领用时，点击柜体界面，无法开门，如何解决？

答：领用时，点击柜体界面，无法开门，可能是软硬件问题导致的。1、请先确认点击的柜格颜色是否为灰色；2、如不是，请更换点击灰色柜格，如是，请点击其他灰色柜格； 3、如柜格打开，请重新尝试打开上一柜格，如柜格仍无法打开，请“返回”至登录界面再次尝试领出，如依旧无法领用，请联系仓管员及系统管理员。

 

Q17：如何“退回”？——暂未启用

答：登录系统后，点击界面“退回”按钮，进入周转柜界面，通过屏幕右下方的扫码模块（发出红白色光束） 扫描计量物资24位计量资产编码，柜体格门打开，放入物资并关门，点击“退回完成”即可。

 

Q18：“入库”时放入物资后忘记关门，是否可以点击“入库完成”，“返回”？

答：不可以，系统会提示“请先关门！”，需按正常顺序，关门后点击“入库完成”即可。

 

Q19：“领用”时放入物资后忘记关门，是否可以点击“领用完成”？

答：不可以，系统会提示“请先关门！”，需按正常顺序，关门后点击“领用完成”即可。

 

Q20：“退回”时放入物资后忘记关门，是否可以点击“退回完成”？——暂未启用

答：不可以，系统会提示“请先关门！”，需按正常顺序，关门后点击“退回完成”即可。

 

Q21：“入库”时放入物资后关门，是否可以点击“返回”，不点击“入库完成”？

答：可以。

 

Q22：“领用”时拿出物资后关门，是否可以点击“返回”，不点击“领用完成”？

答：可以。

 

Q23：“退回”时放入物资后关门，是否可以点击“返回”，不点击“退回完成”？——暂未启用

答：可以。

 

Q24：“入库”时扫码后，格门打开，放入其他物资后关门，是否有办法补救？

答：有，点击界面右上角“误关门重开”模块，可以取出放错的物资。但考虑系统无法识别放入物资计量资产编码是否是扫码时的计量资产编码，请按流程操作：“扫码→门开→放入对应物资”。

 

Q25：“领用”时，点击界面上格门后，格门打开，拿出物资，发现拿错，再放回去，关门与否，是否有影响？

答：如拿出物资，发现拿错，再放回去，已关门的情况下，只能通过“退回”功能重新入库；未关门的情况下，再放回并无影响，但要注意界面上该格门状态，如未变化，则无影响，若已变化，请联系仓管员及系统管理员。

 

Q26：“退回”时扫码后，格门打开，放入其他物资后关门，是否有办法补救？——暂未启用

答：有，点击界面右上角“误关门重开”模块，可以取出放错的物资。但考虑系统无法识别放入物资计量资产编码是否是扫码时的计量资产编码，请按流程操作：“扫码→门开→放入对应物资”。